Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir darüber, welche Daten beim Besuch unseres Onlineshops, bei einer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme oder bei der Nutzung unserer Funktionen verarbeitet werden.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu gehören zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Bestelldaten, Zahlungsinformationen und Kommunikationsinhalte.
2. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:
Liviosa UG (haftungsbeschränkt)
Quickborner Straße 142
22844 Norderstedt
Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer:
Mihajlo Gotovac
Telefon: 0176 326 25556
E-Mail: info@liviosa.de
Webseite: https://liviosa.de/
3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unseres Onlineshops, zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Kunden, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Soweit gesetzliche Pflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Bei berechtigten Interessen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn eine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
4. Hosting durch ALL-INKL.COM
Unser Onlineshop wird bei folgendem Anbieter gehostet:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Inhaber: René Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Deutschland
Beim Besuch unseres Onlineshops verarbeitet der Hosting-Anbieter technische Daten, die erforderlich sind, um die Webseite sicher und zuverlässig bereitzustellen. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und Server-Logfiles gehören.
Die Nutzung des Hosters erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung unseres Onlineshops.
Mit dem Hosting-Anbieter sollte ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO bestehen. Dadurch wird sichergestellt, dass personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verarbeitet werden.
5. Server-Logfiles
Beim Aufrufen dieser Webseite werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies kann folgende Daten betreffen:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite oder Datei
- übertragene Datenmenge
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
Diese Daten werden benötigt, um die Webseite technisch bereitzustellen, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch oder technische Fehler nachvollziehen zu können. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet durch uns nicht statt.
6. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung
Diese Webseite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.
Durch die Verschlüsselung sollen Daten, die Sie an uns übermitteln, beispielsweise über Formulare oder im Bestellprozess, besser vor dem Zugriff Dritter geschützt werden.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden können. Einige Cookies sind technisch notwendig, damit der Onlineshop funktioniert. Andere Cookies können der Analyse, Komfortfunktion oder Werbung dienen, sofern solche Dienste aktiviert sind.
Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, um Warenkorb, Login, Spracheinstellungen, Sicherheitsfunktionen oder den Bestellprozess bereitzustellen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der funktionsfähigen Bereitstellung unseres Onlineshops.
Soweit Cookies oder ähnliche Technologien nicht technisch notwendig sind, setzen wir diese nur nach vorheriger Einwilligung ein. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
8. WordPress und WooCommerce
Unser Onlineshop basiert auf WordPress und WooCommerce. Zur technischen Bereitstellung des Shops können personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Besucher Produkte ansehen, ein Kundenkonto erstellen, Artikel in den Warenkorb legen, eine Bestellung abschließen oder Kontakt aufnehmen.
WooCommerce kann insbesondere folgende Daten verarbeiten:
- Name und Anschrift
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, sofern angegeben
- Lieferadresse und Rechnungsadresse
- Bestellnummer
- bestellte Produkte
- Zahlungs- und Versandstatus
- Kundenkonto-Daten, sofern ein Konto erstellt wird
- technische Daten wie IP-Adresse und Zeitstempel
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Abwicklung von Bestellungen, zur Bereitstellung des Kundenkontos, zur Kommunikation über Bestellungen, zur Zahlungs- und Versandabwicklung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
9. Bestellungen im Onlineshop
Wenn Sie in unserem Onlineshop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die Daten, die zur Durchführung der Bestellung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Artikel, Zahlungsart, Versandart und Bestellhistorie.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus verarbeiten wir bestimmte Daten zur Erfüllung steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
10. Kundenkonto
Kunden können je nach Shopfunktion ein Kundenkonto anlegen. Dabei werden die für das Konto erforderlichen Daten gespeichert. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Rechnungsadresse, Lieferadresse und Bestellhistorie gehören.
Das Kundenkonto dient dazu, Bestellungen einfacher zu verwalten, Adressen zu speichern und frühere Bestellungen einzusehen. Kunden können die Löschung ihres Kundenkontos verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
11. Zahlungsabwicklung
Im Rahmen der Bestellung werden Zahlungsdaten verarbeitet, soweit dies zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Je nach gewählter Zahlungsart können Daten an Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Die konkrete Zahlungsart wird im Bestellprozess angezeigt. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Falls externe Zahlungsdienstleister wie PayPal, Klarna, Stripe, Mollie, Kreditkartenanbieter oder andere Dienste eingesetzt werden, müssen deren Anbieterangaben und Datenschutzinformationen an dieser Stelle zusätzlich konkret ergänzt werden.
In unserem Onlineshop bieten wir verschiedene Zahlungsarten an. Zur Abwicklung einer Bestellung und Zahlung verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Durchführung des Kaufvertrags erforderlich sind. Dazu können insbesondere Name, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Warenkorb, Rechnungsbetrag, Zahlungsart, Transaktionsdaten und technische Zahlungsinformationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung bestimmter Zahlungs- und Buchungsdaten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit Zahlungsdienstleister Daten zur Betrugsprävention, Sicherheit oder Risikoprüfung verarbeiten, kann die Verarbeitung außerdem auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
PayPal
Wenn Sie die Zahlungsart PayPal wählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg
Im Rahmen der Zahlung können personenbezogene Daten an PayPal übermittelt werden. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, Rechnungsbetrag, Bestellinformationen, Zahlungsstatus, IP-Adresse und weitere Daten, die zur Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung, Betrugsprävention und Transaktionssicherheit erforderlich sind.
PayPal kann personenbezogene Daten auch eigenverantwortlich verarbeiten, insbesondere zur Bereitstellung der Zahlungsdienste, zur Prüfung und Abwicklung von Zahlungen, zur Verhinderung von Betrug, zur Risikobewertung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten und zur Durchsetzung eigener Rechte.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch PayPal finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal: Datenschutzerklärung von PayPal
SumUp
Wir bieten außerdem Zahlungsarten über SumUp an. Je nach eingesetztem SumUp-Dienst kann die Zahlungsabwicklung über eine Gesellschaft der SumUp-Gruppe erfolgen, insbesondere über:
SumUp Limited
Block 8, Harcourt Centre
Charlotte Way
Dublin 2, Irland D02 K580
Bitte prüfen Sie zusätzlich Ihre SumUp-Vertragsunterlagen. Falls dort eine andere SumUp-Gesellschaft als Vertragspartner genannt ist, sollte diese Angabe hier entsprechend angepasst werden.
Bei Zahlungen über SumUp können personenbezogene Daten an SumUp übermittelt werden. Dazu können insbesondere Name, Zahlungsbetrag, Bestellinformationen, Transaktionsdaten, Kartendaten, Zahlungsstatus, technische Daten und gegebenenfalls E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Zahlungsbelege gehören.
SumUp verarbeitet zahlungsbezogene Daten insbesondere zur Durchführung der Zahlung, zur sicheren Zahlungsabwicklung, zur Betrugsprävention, zur Risikoprüfung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Bereitstellung von Zahlungsbelegen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch SumUp finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von SumUp: Datenschutzbestimmungen von SumUp
Kreditkartenzahlung
Wenn Sie per Kreditkarte bezahlen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Zahlungsdaten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt. In unserem Onlineshop erfolgt die Kreditkartenzahlung über SumUp, oder direkt sofern im Bestellprozess kein anderer Zahlungsdienstleister ausdrücklich angezeigt wird.
Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Karteninhaber, Kartendaten, Rechnungsbetrag, Bestellnummer, Zahlungsstatus, technische Transaktionsdaten, IP-Adresse und Sicherheitsprüfungen gehören. Die vollständigen Kartendaten werden von uns nicht dauerhaft gespeichert, sondern durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung und Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Prüfungen zur Betrugsprävention, Zahlungssicherheit oder Risikominimierung stattfinden, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
Zahlungsabwicklung im Onlineshop
In unserem Onlineshop bieten wir verschiedene Zahlungsarten an. Zur Abwicklung einer Bestellung und Zahlung verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Durchführung des Kaufvertrags erforderlich sind. Dazu können insbesondere Name, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Warenkorb, Rechnungsbetrag, Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionsdaten und technische Zahlungsinformationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung bestimmter Zahlungs- und Buchungsdaten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit Zahlungsdienstleister Daten zur Betrugsprävention, Zahlungssicherheit oder Risikoprüfung verarbeiten, kann die Verarbeitung außerdem auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
PayPal
Wenn Sie die Zahlungsart PayPal wählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg
Im Rahmen der Zahlung können personenbezogene Daten an PayPal übermittelt werden. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, Rechnungsbetrag, Bestellinformationen, Zahlungsstatus, IP-Adresse und weitere Daten, die zur Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung, Betrugsprävention und Transaktionssicherheit erforderlich sind.
PayPal kann personenbezogene Daten auch eigenverantwortlich verarbeiten, insbesondere zur Bereitstellung der Zahlungsdienste, zur Prüfung und Abwicklung von Zahlungen, zur Verhinderung von Betrug, zur Risikobewertung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten und zur Durchsetzung eigener Rechte.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch PayPal finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal: Datenschutzerklärung von PayPal
SumUp
Wir bieten Zahlungsarten über SumUp an. Je nach eingesetztem SumUp-Dienst kann die Zahlungsabwicklung über eine Gesellschaft der SumUp-Gruppe erfolgen, insbesondere über:
SumUp Limited
Block 8, Harcourt Centre
Charlotte Way
Dublin 2, Irland D02 K580
Bei Zahlungen über SumUp können personenbezogene Daten an SumUp übermittelt werden. Dazu können insbesondere Name, Zahlungsbetrag, Bestellinformationen, Transaktionsdaten, Kartendaten, Zahlungsstatus, technische Daten und gegebenenfalls E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Zahlungsbelege gehören.
SumUp verarbeitet zahlungsbezogene Daten insbesondere zur Durchführung der Zahlung, zur sicheren Zahlungsabwicklung, zur Betrugsprävention, zur Risikoprüfung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Bereitstellung von Zahlungsbelegen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch SumUp finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von SumUp: Datenschutzbestimmungen von SumUp
Kreditkartenzahlung
Wenn Sie per Kreditkarte bezahlen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Zahlungsdaten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt. In unserem Onlineshop erfolgt die Kreditkartenzahlung über SumUp, sofern im Bestellprozess kein anderer Zahlungsdienstleister ausdrücklich angezeigt wird.
Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Karteninhaber, Kartendaten, Rechnungsbetrag, Bestellnummer, Zahlungsstatus, technische Transaktionsdaten, IP-Adresse und Sicherheitsprüfungen gehören. Die vollständigen Kartendaten werden von uns nicht dauerhaft gespeichert, sondern durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung und Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Prüfungen zur Betrugsprävention, Zahlungssicherheit oder Risikominimierung stattfinden, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
Amazon Pay
Wenn Sie die Zahlungsart Amazon Pay wählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über:
Amazon Payments Europe S.C.A.
38 avenue J.F. Kennedy
L-1855 Luxembourg
Luxemburg
Bei einer Zahlung über Amazon Pay können personenbezogene Daten an Amazon Payments Europe S.C.A. übermittelt werden. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, Rechnungsanschrift, Bestellinformationen, Rechnungsbetrag, Zahlungsstatus, IP-Adresse, Transaktionsdaten und Informationen aus dem Amazon-Konto gehören, soweit diese für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind.
Amazon Pay kann personenbezogene Daten auch eigenverantwortlich verarbeiten, insbesondere zur Bereitstellung des Zahlungsdienstes, zur Zahlungsabwicklung, zur Betrugsprävention, zur Risikoprüfung, zur Kontoverwaltung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Durchsetzung eigener Rechte.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Amazon Pay finden Sie in der Datenschutzerklärung von Amazon Pay: Datenschutzerklärung von Amazon Pay
Google Pay
Wenn Sie die Zahlungsart Google Pay wählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Google Payments beziehungsweise über die in den Google-Pay- und Google-Payments-Bedingungen genannten Google-Gesellschaften. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist in der Regel folgende Stelle datenschutzrechtlich verantwortlich:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland
Bei Zahlungen über Google Pay können personenbezogene Daten verarbeitet und an beteiligte Stellen übermittelt werden. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsbetrag, Zahlungsinformationen, Informationen zur verwendeten Zahlungsmethode, Kartennetzwerk, gekürzte Kartendaten, Rechnungsadresse, Lieferinformationen, Postleitzahl, IP-Adresse, Geräteinformationen, Transaktionsdaten und Betrugsrisiko-Informationen gehören.
Google Pay kann Daten verarbeiten, um Zahlungen zu ermöglichen, Zahlungsmethoden zu prüfen, Transaktionen sicher durchzuführen, Betrug und Missbrauch zu verhindern, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und die Zahlungsfunktion bereitzustellen.
Sofern Google Pay technisch über einen anderen Zahlungsdienstleister, zum Beispiel SumUp, eingebunden ist, können zusätzlich Daten an diesen Zahlungsdienstleister übermittelt werden. In diesem Fall gelten ergänzend die Datenschutzinformationen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google Pay und Google Payments finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google Payments: Datenschutzhinweise für Google Payments
Weitergabe an Banken, Kartenanbieter und Zahlungsnetzwerke
Zur Durchführung einer Zahlung können Zahlungsdienstleister personenbezogene Daten an Banken, Kreditkartenunternehmen, Zahlungsnetzwerke, technische Dienstleister, Prüfstellen, Behörden oder weitere an der Zahlungsabwicklung beteiligte Stellen übermitteln, soweit dies für die Zahlung, Sicherheit, Betrugsprävention, Rückerstattung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Speicherdauer bei Zahlungsdaten
Wir speichern Zahlungs- und Bestelldaten nur so lange, wie dies für die Abwicklung der Bestellung, Rückfragen, Rückerstattungen, Gewährleistungsfälle sowie handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Weitergabe an Zahlungsnetzwerke und Banken
Zur Durchführung einer Zahlung können Zahlungsdienstleister personenbezogene Daten an Banken, Kreditkartenunternehmen, Zahlungsnetzwerke, technische Dienstleister, Prüfstellen, Behörden oder weitere an der Zahlungsabwicklung beteiligte Stellen übermitteln, soweit dies für die Zahlung, Sicherheit, Betrugsprävention oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Speicherdauer bei Zahlungsdaten
Wir speichern Zahlungs- und Bestelldaten nur so lange, wie dies für die Abwicklung der Bestellung, Rückfragen, Rückerstattungen, Gewährleistungsfälle sowie handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
12. Versand und Lieferung
Zur Lieferung bestellter Waren können personenbezogene Daten an Versanddienstleister übermittelt werden. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferanschrift und gegebenenfalls E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, soweit dies für Zustellung, Paketankündigung oder Rückfragen erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Falls konkrete Versanddienstleister wie DHL, Deutsche Post, Hermes, DPD, GLS oder UPS verwendet werden, sollten diese Anbieter hier zusätzlich benannt werden.
13. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer und Inhalt Ihrer Nachricht gehören.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage mit einer Bestellung oder einem Vertrag zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
14. Rückgaben, Reklamationen und Rückerstattungen
Wenn Sie eine Rückgabe, Reklamation oder Rückerstattung anfragen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten. Dazu können Bestellnummer, Name, Kontaktdaten, Produktangaben, Fotos beschädigter Ware, Zahlungsinformationen und Kommunikationsverläufe gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Durchführung des Vertrags und zur Erfüllung gesetzlicher Gewährleistungs- und Nachweispflichten.
15. Newsletter
Falls wir einen Newsletter anbieten, wird Ihre E-Mail-Adresse nur für den Versand des Newsletters verwendet, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ein entsprechender Abmeldelink befindet sich in jedem Newsletter oder kann per E-Mail angefordert werden.
Wenn aktuell kein Newsletter angeboten wird, kann dieser Abschnitt entfernt werden.
16. Bewertungen und Kommentare
Falls Kundenbewertungen, Produktbewertungen oder Kommentare im Onlineshop möglich sind, werden die dort eingegebenen Daten verarbeitet. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Bewertungstext, Sternebewertung, Zeitpunkt der Abgabe und technische Daten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Veröffentlichung und Verwaltung von Bewertungen sowie zur Missbrauchsvermeidung. Bewertungen können anderen Besuchern bei der Kaufentscheidung helfen.
Wenn keine Bewertungen oder Kommentare angeboten werden, kann dieser Abschnitt entfernt werden.
17. Analyse- und Marketingdienste
Falls Analyse- oder Marketingdienste wie Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel oder vergleichbare Dienste eingesetzt werden, können zusätzliche personenbezogene Daten verarbeitet werden. Solche Dienste dürfen in der Regel nur nach vorheriger Einwilligung eingesetzt werden, sofern sie nicht technisch notwendig sind.
Wenn solche Dienste verwendet werden, müssen die jeweiligen Anbieter, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Drittlandübermittlungen und Widerrufsmöglichkeiten konkret ergänzt werden.
Wenn aktuell keine Analyse- oder Marketingdienste verwendet werden, kann dieser Abschnitt entfernt oder mit dem Hinweis versehen werden, dass keine entsprechenden Dienste eingesetzt werden.
18. Eingebundene Inhalte und externe Links
Unser Onlineshop kann Links zu externen Webseiten enthalten. Wenn Sie externe Links anklicken, verlassen Sie unsere Webseite. Für die Datenverarbeitung auf externen Webseiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Falls externe Inhalte wie Videos, Karten, Schriftarten, Social-Media-Elemente oder Bewertungswidgets eingebunden werden, können personenbezogene Daten an Drittanbieter übermittelt werden. Solche Dienste sollten in dieser Datenschutzerklärung konkret benannt werden, sofern sie eingesetzt werden.
19. Bild- und Medienquellen
Auf dieser Webseite können eigene und lizenzierte Bilder, Produktbilder, Grafiken und Designelemente verwendet werden. Bildquellen können insbesondere svengeorge.de, canva.com und zentrada.de sein.
Die Nennung von Bildquellen betrifft in erster Linie Urheber- und Lizenzfragen. Personenbezogene Daten werden durch die reine Quellenangabe in der Regel nicht verarbeitet, sofern keine identifizierbaren Personen dargestellt oder zusätzliche Trackingdienste eingebunden werden.
20. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestelldaten und geschäftliche Unterlagen werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Daten aus Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder berechtigten Interessen entgegenstehen.
21. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können je nach Vorgang an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies erforderlich ist. Dazu können insbesondere Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Steuerberatung, technische Dienstleister oder Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung gehören.
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn eine Rechtsgrundlage besteht, dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder eine Einwilligung vorliegt.
22. Ihre Rechte
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
- Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail: info@liviosa.de
23. Widerruf von Einwilligungen
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
24. Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
Wenn personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Im Fall eines berechtigten Widerspruchs verarbeiten wir die betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
25. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Sie können sich insbesondere an die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
26. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Trotz sorgfältiger Maßnahmen kann eine Datenübertragung im Internet Sicherheitsrisiken aufweisen. Ein vollständiger Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist technisch nicht immer möglich.
27. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder Abläufe im Onlineshop ändern.
Stand: August 2026