Widerruf

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Liviosa UG
Stand: 14. Juli 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Onlineshop der
Liviosa UG
Quickborner Straße 142
22844 Norderstedt
Deutschland

E-Mail: info@liviosa.de
Telefon: 0176 326 25556
Vertreten durch: Gotovac, Mihajlo

abgeben.

Die genaue Firmierung der Gesellschaft richtet sich nach der Eintragung im Handelsregister. Sofern das Unternehmen als „Liviosa UG (haftungsbeschränkt)“ eingetragen ist, muss diese vollständige Bezeichnung auf der Website und in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet werden.
Kunde im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sowohl ein Verbraucher als auch ein Unternehmer sein.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Warenangebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Es handelt sich um eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann die gewünschten Waren zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit überprüfen, ändern oder löschen.
Durch Anklicken der abschließenden Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutig bezeichneten Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatisch erzeugte Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern in der E-Mail nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Liviosa das Kaufangebot innerhalb von fünf Tagen annimmt. Die Annahme kann erfolgen durch:
eine ausdrückliche Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail,
die Versendung der bestellten Ware,
eine ausdrückliche Zahlungsaufforderung oder
die Belastung beziehungsweise Veranlassung der Zahlung bei einer sofortigen Zahlungsart.
Werden mehrere der vorgenannten Möglichkeiten genutzt, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, an dem die erste dieser Handlungen erfolgt.
Kann eine Bestellung nicht angenommen werden, wird der Kunde darüber informiert. Bereits erhaltene Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

3. Bestellvorgang und Korrekturmöglichkeiten

Der Kunde kann Eingabefehler vor dem verbindlichen Absenden seiner Bestellung mithilfe der im Onlineshop vorgesehenen technischen Mittel korrigieren.
Der Kunde kann insbesondere die Warenmenge ändern, einzelne Artikel aus dem Warenkorb entfernen, die Liefer- und Rechnungsanschrift korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen.

Vor dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine abschließende Bestellübersicht mit den ausgewählten Waren, Preisen, Versandkosten, Zahlungsarten und Lieferdaten.

4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
Liviosa speichert die Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Abschluss der Bestellung per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger.
Sofern der Kunde ein Kundenkonto angelegt hat und der Onlineshop diese Funktion unterstützt, können vergangene Bestellungen im Kundenkonto eingesehen werden.

Eine darüber hinausgehende dauerhafte Online-Bereitstellung des Vertragstextes erfolgt nicht.

5. Preise und Versandkosten

Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.

Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden im jeweiligen Angebot, im Warenkorb und vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.
Zusätzliche Kosten, die nicht über Liviosa abgeführt werden, können bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union entstehen. Dazu können insbesondere Zölle, Einfuhrabgaben oder ausländische Steuern gehören.

Preisnachlässe, Gutscheine und Aktionscodes können nur entsprechend den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich, sofern dies bei der jeweiligen Aktion nicht ausdrücklich vorgesehen ist.

6. Zahlungsbedingungen

Dem Kunden stehen die im Onlineshop und während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.

Abhängig von der technischen Shopausstattung können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
Vorkasse per Banküberweisung,
PayPal,
Kreditkarte,
Debitkarte,
Rechnung,
Sofortzahlungsverfahren oder
weitere im Bestellvorgang bezeichnete Zahlungsdienste.
Ein Anspruch auf das Angebot einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht.

Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern in der Zahlungsaufforderung keine andere Frist angegeben wird.

Bei Nutzung eines Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen Nutzungs- und Zahlungsbedingungen. Vertragspartner für den Warenkauf bleibt Liviosa.
Kann eine Zahlung wegen fehlender Kontodeckung, fehlerhafter Zahlungsdaten oder eines vom Kunden zu vertretenden Umstands nicht ausgeführt werden, kann Liviosa die tatsächlich entstandenen Rücklastschrift- oder Rückbuchungskosten verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

7. Lieferung und Warenverfügbarkeit

Die Lieferung erfolgt in die Länder und Gebiete, die während des Bestellvorgangs als Liefergebiet ausgewählt werden können.

Die jeweils geltenden Lieferzeiten werden auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.

Sofern nicht anders angegeben, beginnt die Lieferfrist:
bei Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags durch den Kunden,bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.

Fällt das Ende der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten Feiertag, endet die Lieferfrist am nächsten Werktag.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferanschrift.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Ist eine bestellte Ware ohne Verschulden von Liviosa dauerhaft nicht verfügbar, weil Liviosa trotz rechtzeitigem und ordnungsgemäßem Deckungsgeschäft nicht beliefert wurde, kann Liviosa vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde wird unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

Verbraucher werden gebeten, Waren mit offensichtlichen Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und Liviosa zu informieren. Die Versäumung einer solchen Meldung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Liviosa UG.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular, die auf der Website bereitgestellt und dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt werden.
Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

10. Rücksendungen

Rücksendungen nach einem wirksamen Widerruf sind an folgende Anschrift zu richten:
Liviosa UG
Quickborner Straße 142
22844 Norderstedt
Deutschland

Sollte für Rücksendungen eine andere Anschrift gelten, muss diese dem Kunden spätestens mit der Widerrufsbelehrung eindeutig mitgeteilt werden.
Die Nutzung einer von Liviosa bereitgestellten Retourenanmeldung oder eines Retourenetiketts ist für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht zwingend erforderlich.

Unfreie Rücksendungen sollten vermieden werden. Die Annahme einer unfreien Sendung darf jedoch nicht allein deshalb verweigert werden, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausgeübt hat.

11. Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,

die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.

Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen bei Verträgen über die Lieferung

versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Diese Ausnahmen werden nur angewendet, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Einzelfall tatsächlich erfüllt sind.

12. Gesetzliche Mängelhaftung

Für die angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung verlangen, vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz verlangen.
Gegenüber Verbrauchern werden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte durch eine Herstellergarantie oder eine zusätzlich angebotene Händlergarantie nicht eingeschränkt.

Angaben zu einer gegebenenfalls bestehenden Garantie ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder einer gesonderten Garantieerklärung.

13. Haftung

Für die Haftung der Liviosa UG gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden, insbesondere wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wegen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens sowie nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben uneingeschränkt bestehen.

14. Kundenservice und Beschwerden

Bei Fragen, Reklamationen oder Beschwerden kann sich der Kunde an Liviosa wenden:

Liviosa UG
Quickborner Straße 142
22844 Norderstedt
Deutschland

E-Mail: info@liviosa.de
Telefon: 0176 326 25556

15. Verbraucherschlichtung

Die Liviosa UG ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte Liviosa zukünftig zur Teilnahme verpflichtet sein oder sich freiwillig zur Teilnahme bereit erklären, muss diese Regelung entsprechend geändert und die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle angegeben werden.

16. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

17. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat, oder
wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Liviosa UG
Quickborner Straße 142
22844 Norderstedt
Deutschland

E-Mail: info@liviosa.de
Telefon: 0176 326 25556

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Sie können Ihren Widerruf außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären. Diese ist über die Schaltfläche beziehungsweise den Link „Vertrag widerrufen“ erreichbar.

Wenn Sie die elektronische Widerrufsfunktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs. Die Bestätigung enthält den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie das Datum und die Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der ursprünglichen Lieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Von der Erstattung ausgenommen sind zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben. Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben:

Liviosa UG
Quickborner Straße 142
22844 Norderstedt
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An:

Liviosa UG
Quickborner Straße 142
22844 Norderstedt
Deutschland

E-Mail: info@liviosa.de
Telefon: 0176 326 25556

Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den von mir beziehungsweise uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Ware erhalten am:

Bestellnummer:

Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

E-Mail-Adresse des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher – freiwillige Angabe:

Unterschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Die Unterschrift ist nur erforderlich, wenn das Formular auf Papier übermittelt wird.

Datum:

Nicht Zutreffendes bitte streichen.